南北生活方正波：破局革新 开拓家居蓝海市场

网易家居上海讯：5月18日，网易家居以“内容营销解码全链路“为主题的推介会在线上开启，解码内容营销新玩法，携家居品牌共创美好人居生活。在同期发起的“全链路”系列访谈中，华东区家居产业各大品牌高层齐聚，就热点话题展开思辨，探索发展新范式。

南北生活家居总经理方正波

▽以下节选自嘉宾访谈实录：

【网易家居】：您如何理解家居行业的“全链路”概念？在大整合时代如何打通or赋能？

【方正波】：随着新一代消费群体的崛起，人们的生活方式和生活理念都发生了变革，家居建材采购方式由线下逐渐转变为线上线下相结合的方式。各企业也必须打通整装通道供应链平台，从“卖产品”升级到“卖服务”。

传统的行业竞争无法形成新的品牌价值，只有打通上下游供应链才能进一步将服务升级，解决消费者的后顾之忧。2021年，南北生活与第三方专业机构共建的阳台整装安装培训学校正式开工建设。2022年3月10日，南北生活2000余平米的学校首期安装培训开班授课。南北生活通过服务升级，打造标准化、品牌化的服务体系并组建一支专业化的安装服务团队为消费者提供全过程、全方位、更便捷、五星级产品安装及维保最佳解决方案。

【网易家居】：2022这一轮上海为主的疫情，对您企业的终端市场有着多大程度的冲击？

【方正波】：疫情的再度爆发，打乱了家居⾏业的市场开发节奏以及各大企业的生产规划，但消费者只是出现了“延迟消费”的现象，消费需求并没有因此减少。相反，疫情下，人们久居在家，对居家空间、置业理念也有了更多思考。比如有人焕新窗帘、部分家具，提高舒适度；有人期待拥有更多可支配场地，对大空间产生向往。这些变化也为人居变革带来启示。

疫情形势下，交通物流运输管制、停产停工导致市场供销不平衡；防疫隔离，人员管控导致招工难、用人荒等都成为当前行业困境下急需解决的现实问题。但随着疫情形势向好，家居市场行情会出现持续的上升现象。

【网易家居】：家居企业探索线上转型并非新话题，从2020年到现在，您企业在线上的尝试有哪些？

【方正波】：随着疫情的原因以及消费方式的改变，家居行业向⽹络化、定制化、舒适化、环保化⽅向发展，这⼀趋势⽬前是基本确定的。南北生活也在不断的探索“互联网+工业”模式，从消费端到工厂端，不断通过数字化赋能。面对未来复杂多变的市场形势，南北生活也在不断尝试电商、直播、抖音等数字化新媒体平台，以数字营销方式连结更为精准的消费人群,实现家居数字营销、智能体验与新零售模式进行全方位整合。

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